Старший управляющий партнер юридической компании PG Partners, Петр Гусятников, сообщил, что жильцы имеют право на пересмотр счетов за коммунальные услуги, если оказанные услуги не соответствуют нормам. Эта информация была предоставлена в ходе беседы с агентством «Прайм».

Эксперт отметил, что при отключении отопления и горячей воды некоторые поставщики автоматически пересчитывают счета жильцам многоквартирных домов. Однако, если этого не происходит, жильцы имеют право обратиться в управляющую компанию (УК) самостоятельно.

Гусятников напомнил, что россияне могут требовать уменьшения суммы в квитанциях за ЖКУ, если температура в помещениях ниже установленных норм (18 градусов Цельсия, а в угловых комнатах — 20 градусов Цельсия). Перерасчет также возможен, если подача тепла в помещение замедляется, чем предписано стандартами (при температуре воздуха более 12 градусов Цельсия не более 16 часов, от 10 до 12 градусов — 8 часов, от 8 до 10 градусов — 4 часа). Юрист подчеркнул, что отопление не должно быть отключено более суток в течение месяца. Тем не менее, при наличии счетчиков снижение сумм в квитанциях из-за перебоев с услугами ЖКХ невозможно, так как оплата происходит по фактическому потреблению.

Для подачи заявления на пересчет необходимо пригласить представителя УК для измерения температуры на высоте метра от пола и составления соответствующего акта. Также необходимо обратиться в УК, если была отключена горячая вода или ее температура опускалась ниже нормы, а также при отсутствии тепла дольше установленного срока.

Гусятников отметил, что в случае отказа УК провести пересчет при наличии правильно оформленных документов, жильцы имеют право обратиться в жилинспекцию и подать иск в суд. Он подчеркнул, что помимо самого пересчета, в суде можно требовать штраф в размере 50 процентов от суммы взыскания в соответствии с законом «О защите прав потребителей» за отказ в добровольном исполнении требования.

Напомним, что ранее пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков подтвердил, что часть систем ЖКХ остается в устаревшем состоянии, и программа их модернизации будет продолжена.