Тайный покупатель — кто это и как его «вычислить»
Администрации и владельцам любого магазина для повышения эффективности продаж важно знать, как работает нанятый ей персонал тогда, когда за ним никто не наблюдает. Поэтому они используют инструмент тайных покупателей — один из лучших способов получить такой непредвзятый взгляд с точки зрения клиента. Таких «ненастоящих» покупателей обычно находят в агентствах по найму. Только так можно получить объективную и более-менее точную информацию о работе собственных сотрудников.
Читать далее http://Тайный%20покупатель%20—%20кто%20это%20и%20как%20его%20«вычислить»